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- Supporto per AWS European Sovereign Cloud
Che cos’è il Supporto AWS?
Il supporto AWS offre molto di più rispetto ai tradizionali break-fix IT. Oltre ad accelerare il recupero dalle interruzioni operative, ti forniamo competenze proattive in materia di pianificazione e comunicazione, servizi di consulenza, automazione e cloud per aiutarti a raggiungere risultati di business con maggiore velocità e scalabilità nell’AWS European Sovereign Cloud. Il nostro team di tecnici del Supporto AWS, con sede all’interno dell’Unione Europea (UE), ha competenze in tutti i domini tecnici coperti da AWS ed è disponibile a fornire indicazioni generali, consigli pratici, assistenza sulle best practice, risoluzione dei problemi e supporto operativo proattivo. Il Supporto AWS per l’AWS European Sovereign Cloud è disponibile in inglese, tedesco, francese, italiano, portoghese e spagnolo. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina di confronto dei piani dell’European Sovereign Cloud.
Il Supporto AWS sfrutta le conoscenze e gli approfondimenti di AWS, la piattaforma cloud più adottata al mondo con oltre 200 servizi e milioni di clienti, per offrirti una guida strategica per avere successo nel cloud.
Vantaggi
Le funzionalità di pianificazione aiutano i clienti a ottimizzare la configurazione della propria infrastruttura per scalare, evitare problemi e accelerare il valore degli investimenti nel cloud. Le revisioni dell’architettura per i clienti Enterprise migliorano le prestazioni in sei aree: eccellenza operativa, sicurezza, affidabilità, efficienza, ottimizzazione dei costi e sostenibilità. La pianificazione del lancio e degli eventi fornisce una guida strategica per gli eventi aziendali critici. I servizi proattivi possono soddisfare le esigenze specifiche dei clienti con workshop mirati e giornate di gioco operative.
Gli strumenti del Supporto AWS come AWS Trusted Advisor ti aiutano a seguire le best practice di AWS ispezionando il tuo ambiente AWS con controlli automatici e fornendo consigli quando esistono opportunità per ottimizzare i costi, migliorare le prestazioni, aumentare la sicurezza e monitorare le quote di servizio. Le organizzazioni che sfruttano i nostri programmi, dashboard e diagnostica del carico di lavoro hanno maggiori probabilità di migliorare il tempo di attività e proteggere i propri ambienti cloud. I clienti usufruiscono dei vantaggi dei programmi di gestione degli incidenti, tra cui tempi di risposta rapidi per i guasti aziendali critici, workshop per ridurre del tutto gli incidenti di elevata gravità e strumenti per monitorare i casi di supporto.
Risolviamo problemi difficili per i clienti più grandi, in una vasta gamma di settori. Sfruttiamo le nostre conoscenze per eseguire il fine-tuning e migliorare continuamente i nostri strumenti per fornire un servizio di prima classe. Il servizio clienti e gli specialisti in materia collaborano con te a lungo termine per accelerare il successo. Offriamo una gamma di piani che offrono valore e ti soddisfano in ogni fase del tuo percorso verso il cloud. I nostri tecnici di supporto cloud ed esperti in materia forniscono indicazioni e trovano i team e i servizi AWS corretti da coinvolgere. Affidati all’esperienza dei nostri specialisti per ridurre il tempo dedicato a mansioni ripetitive e aumentare quello per attività più strategiche in grado di promuovere l’innovazione per la tua azienda.