Was ist AWS Support?
Der AWS Support bietet viel mehr als herkömmliche IT-Problembehebungen. Wir beschleunigen nicht nur die Wiederherstellung nach Betriebsunterbrechungen, sondern bieten Ihnen auch proaktive Planung und Kommunikation, Beratungsdienstleistungen und Cloud-Fachwissen, damit Sie Ihre Geschäftsergebnisse mit höherer Geschwindigkeit und Skalierbarkeit in der AWS European Sovereign Cloud erzielen können. Unser AWS Support-Engineering-Team, das sich in der Europäischen Union (EU) befindet, ist in allen von AWS abgedeckten technischen Bereichen geschult und steht Ihnen mit allgemeinen Anleitungen, Empfehlungen, Hilfe zu bewährten Methoden, Fehlerbehebung und proaktivem betrieblichem Support zur Verfügung. Der AWS-Support für die AWS European Sovereign Cloud ist in Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und Spanisch verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf der Vergleichsseite mit den Tarifen der European Sovereign Cloud.
AWS Support nutzt das Wissen und die Erkenntnisse von AWS – der weltweit am weitesten verbreiteten Cloud-Plattform mit mehr als 200 Services und Millionen von Kunden – um Ihnen eine strategische Anleitung für den Erfolg in der Cloud zu bieten.
Vorteile
Die Planungsfunktionen helfen Kunden, die Konfiguration ihrer Infrastruktur zu optimieren, um Probleme zu vermeiden und den Wert ihrer Cloud-Investitionen zu steigern. Architekturprüfungen für Enterprise-Kunden verbessern die Leistung in sechs Bereichen: Betriebsqualität, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Effizienz, Kostenoptimierung und Nachhaltigkeit. Die Planung von Markteinführungen und Veranstaltungen bietet strategische Orientierung für geschäftskritische Ereignisse. Proactive Services kann mit gezielten Workshops und operativen Spieltagen auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingehen.
AWS-Support-Tools wie AWS Trusted Advisor helfen Ihnen bei der Einhaltung von AWS-Best-Practices, indem sie Ihre AWS-Umgebung mit automatischen Prüfungen untersuchen und Empfehlungen geben, wenn Möglichkeiten zur Kostenoptimierung, Leistungssteigerung, Erhöhung der Sicherheit und Überwachung von Kontingenten bestehen. Unternehmen, die unsere Programme, Dashboards und Workload-Diagnosen nutzen, verbessern mit größerer Wahrscheinlichkeit die Betriebszeit und sichern ihre Cloud-Umgebungen. Kunden genießen die Vorteile von Vorfallmanagement-Programmen, wie z. B. schnelle Reaktionszeiten bei geschäftskritischen Ausfällen, Workshops zur Reduzierung schwerwiegender Vorfälle und Tools zur Überwachung von Supportfällen.
Wir lösen schwierige Probleme für die größten Kunden in einer Reihe von Branchen. Wir nutzen unsere Erkenntnisse, um unsere Tools kontinuierlich zu verbessern und zu verfeinern, um erstklassigen Service zu bieten. Kundenservice und Fachexperten arbeiten langfristig mit Ihnen zusammen, um den Erfolg zu beschleunigen. Wir bieten eine Reihe von Preisplänen an, die Ihnen einen Mehrwert bieten und Sie in jeder Phase auf dem Weg in die Cloud unterstützen. Unsere Cloud-Supporttechniker und Fachexperten stehen Ihnen beratend zur Seite und finden die richtigen AWS-Teams und -Services für Sie. Nutzen Sie das Wissen unserer Experten, um weniger Zeit mit undifferenzierten Aufgaben und mehr Zeit mit höherwertigen Aktivitäten zu verbringen, die Innovationen für Ihr Unternehmen vorantreiben.